Terms & Conditions

AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen von Dear Berlin

Hey, schön dass du da bist!
Damit bei deiner Bestellung alles klar ist, findest du hier unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) – einfach und verständlich erklärt.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop unter dear-berlin.de. Das Angebot richtet sich an Privatpersonen mit Lieferadresse in Deutschland und der EU.

2. Anbieterinformation

Dear Berlin
Inhaberin: Inga Birkenfeld
Stargarder Straße 9
10437 Berlin, Deutschland
E-Mail: shop@dear-berlin.de
USt-ID: DE326208772

3. Angebot & Zustand der Artikel

Alle Artikel im Shop sind Secondhand-Einzelstücke – liebevoll ausgewählt, getragen, gereinigt, und bereit für ein neues Leben.
Bitte beachte:

Gebrauchsspuren können vorkommen und sind Teil des Charmes
Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen
Jeder Artikel ist nur einmal verfügbar – first come, first served!

4. Bestellung & Vertragsabschluss

Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Du bekommst direkt eine Bestellbestätigung per Mail – das ist noch keine Annahme. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir dir den Versand bestätigen.

5. Preise & Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Hinzu kommen Versandkosten, die beim Checkout klar ausgewiesen werden.
Wir versenden mit DHL – zuverlässig, schnell und klimaneutral.

6. Zahlung

Wir bieten dir sichere Bezahlmethoden wie:

PayPal
Kreditkarte
Sofortüberweisung
Apple Pay
Shopify Payments

Die Abbuchung erfolgt direkt nach Bestellabschluss.

7. Lieferung

Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 2–5 Werktage.
Bei EU-Lieferungen kann es entsprechend länger dauern.

8. Rückgabe

Da es sich um Secondhand-Ware handelt, bitten wir dich, bewusst zu shoppen.
Trotzdem gilt natürlich dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Mehr Infos findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte beachte:

Rücksendekosten trägst du selbst
Artikel müssen ungetragen (nach Erhalt) und im Originalzustand mit Tag zurückgeschickt werden

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bitte hab Verständnis, dass kleine Makel oder Abnutzungsspuren bei Vintage-Stücken kein Mangel im klassischen Sinn sind.

11. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen – und lösen Probleme lieber direkt & fair mit dir.

12. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version findest du hier auf unserer Website.

Fragen?
Meld dich gern unter shop@dear-berlin.de – wir sind für dich da.

Danke, dass du mit deinem Kauf ein Zeichen für bewussten Konsum setzt.

– Dein Dear Berlin Team